Anatolia Activities (Bundan sonra “Şirket” veya “Platform” olarak anılacaktır) olarak, web sitemiz https://anatoliatours.com.tr/ ve sunduğumuz tur/aktivite hizmetleri kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, siz değerli kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemleri, hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler, rezervasyonlar ve iletişim formları doğrultusunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası (yabancı uyruklu misafirler için), doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: E-posta address, telefon numarası, adres, fatura adresi.
- Finansal Bilgiler: Ödeme ve faturalandırma süreçlerinde kullanılan banka hesap bilgileri, fatura detayları (Ödeme esnasında kart bilgileri doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısına iletilmekte olup platformumuzda saklanmamaktadır).
- Rezervasyon ve İşlem Bilgileri: Tercih edilen tur ve aktiviteler, seyahat tarihleri, katılımcı sayısı, müşteri talepleri ve işlem geçmişi.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi erişim logları, IP adresi, çerez (cookie) bilgileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Web sitemiz üzerinden tur, aktivite ve seyahat rezervasyonlarınızın eksiksiz bir şekilde alınması, planlanması ve yönetilmesi,
- Sözleşmenin kurulması, ifası ve sunulan hizmetlerin operasyonel süreçlerinin (taşımacılık, rehberlik, transfer vb.) yürütülmesi,
- Finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sizlere yasal mevzuat sınırları dahilinde, onay vermiş olmanız halinde bilgilendirme, tanıtım, pazarlama ve kampanya mesajlarının gönderilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilerek geri dönüş sağlanması,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen bilgi ve belge taleplerinin karşılanması ile hukuki yükümlülüklerimizin ifası.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Operasyonel Ortaklarımıza: Rezervasyon yaptığınız turların gerçekleştirilmesi amacıyla taşımacılık firmaları, profesyonel rehberler, acenteler ve zorunlu seyahat sigortası süreçleri için sigorta şirketlerine,
- Hizmet Sağlayıcılara: Bilgi teknolojileri, web sitesi barındırma (hosting), altyapı ve veri güvenliği süreçlerini yürüten iş ortaklarımıza (ilgili platform altyapısı ve teknik destek ekipleri dahil),
- Hukuki ve Resmi Makamlara: Mevzuat uyarınca yasal olarak bilgilerinizi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, https://anatoliatours.com.tr/ internet sitesi üzerindeki rezervasyon formları, iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon ve dijital kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Söz konusu verilerin işlenmesindeki hukuki sebepler;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m.5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-e),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f) ve
- Kampanya, pazarlama ve ticari iletiler için açık rızanızın bulunması (KVKK m.5/1) şartlarına dayanmaktadır.
5. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak bizlere başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışına kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi içeren başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz info@anatoliaactivitiestour.com aracılığıyla iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
E-posta Adresi:info@anatoliaactivitiestour.com haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@anatoliaactivitiestour.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Unvan / Platform: Anatolia Activities
Web Sitesi: https://anatoliatours.com.tr/