1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın (Müşteri), Anatolia Activities’e ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği tur ve aktivite hizmetlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2. Rezervasyon ve Ödeme şartları
- Web sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlar, ödemenin (tamamı veya ön ödeme/kapora miktarı) güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir.
- Satın alınan hizmetin detayları (tarih, saat, kişi sayısı, dahil olanlar) müşteriye e-posta ile gönderilen rezervasyon belgesinde (voucher) belirtilir.
3. İptal ve İade Koşulları
- Tur başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödemenin tamamı iade edilir.
- Son 24 saat içerisinde yapılan iptallerde veya tura katılım sağlanmaması (No-Show) durumunda iade yapılmaz.
- Hava şartları veya mücbir sebepler nedeniyle Anatolia Activities tarafından iptal edilen turların ücreti müşteriye kesintisiz olarak iade edilir veya müşteri dilerse turu başka bir tarihe erteleyebilir.